Un client au planning très chargé souhaitait commander une BMW x50 50e M sport 2025 neuve (0 km) sans gérer les échanges avec la concession, les arbitrages d’options ni la logistique. L’objectif : obtenir une configuration parfaitement alignée avec ses usages (quotidien + déplacements professionnels), sécuriser le meilleur rapport prix/délai et recevoir le véhicule directement à domicile, avec une prise en main claire et discrète. DM Services a assuré l’ensemble du processus, en interlocuteur unique, dans un cadre premium et confidentiel.
Attentes du client:
Le client attendait un service réellement sans contrainte : être conseillé sur la meilleure configuration, déléguer les échanges et la négociation, maîtriser budget et délai, puis recevoir une voiture prête à partir, livrée à domicile avec une mise en main complète. La discrétion et la fiabilité du suivi étaient des prérequis.
Défis spécifiques:
Le client attendait un service réellement sans contrainte : être conseillé sur la meilleure configuration, déléguer les échanges et la négociation, maîtriser budget et délai, puis recevoir une voiture prête à partir, livrée à domicile avec une mise en main complète. La discrétion et la fiabilité du suivi étaient des prérequis.
